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商品総額20,000円以上で送料無料
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・配送はゆうパック又は佐川急便でお届け致します。
 (地域、商品大きさにより当店で選択致します)
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)と彫刻デザイン確定後、約7営業日で発送致します。
・大口注文(30個以上)の場合、別途納期をお知らせ致します。
 ご注文前にご連絡下さい。
・注文が混み合っている場合、まれに発送が遅れる場合があり ます。その際は事前にご連絡させて頂きます。
・時間指定も承ります。
 指定時間帯はご注文後にお知らせ下さい。
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営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
  9:00−19:00

メール・FAXでのお問い合わせは24時間受付けております。
※日祝祭日、土曜日はお休みを頂きます。メールの返信は翌営業日となる場合がありますので、ご了承ください。

【迷子メールについて】
お客様のメールアドレス入力間違いや迷惑メール対策などで、 当店から送ったメールが返ってきてしまう事象が、特に携帯電話からのご注文で多く発生しています。
ご注文後に当店からの「ご注文受付完了メール」が届かない場合は、当店までご連絡をお願い申し上げます。
当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
   ・事前に本人の承諾を得た場合
   ・管轄官公庁の要請があった場合
   ・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合
なお、クレジットカードの番号などについては、SSL技術により、暗号化して情報送信されます。
同梱・返品・交換について ご注文後の流れ
● 同梱について
・同梱をご希望の場合は、
同じ買い物カゴでお買い求め下さい。
・追加注文で同梱ご希望の場合は、ご連絡ください。

● 返品・交換について
・オーダーメイド商品という特性上、彫刻開始後からのキャンセル、返品はお受けできません。
・彫刻開始前のキャンセルはお受けします。
・その際、代金振込済みの場合はご指定の振込口座に返金致します。
・お客様の振込時の振込手数料はお返しできません。
・また当社から返金の際に生じる振込手数料は返金する代金から差し引かせて頂きます。
・当社の手違いによる返品のみお受けいたします。
・返品は到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については、当社がすべて負担いたします。
・当社手違いによる商品を発送した場合、再作製または返金のいずれかをお客様がお選び頂けます。
・再作製について再度、彫刻開始から1週間程お時間がかかります。出来るだけ早く発送できるように調整いたします。

●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
(ご不明点はご注文前に商品ページよりお問い合わせ下さい)
1.ご注文いただくと、すぐに自動注文受付メールが届きます。 (数十分経っても届かない場合はメールアドレスの入力まちがいか、注文確定までされていないと考えられます)

2.その後、当店より「
ご注文受付完了メール」が届きます。
この時点で、ご注文受付完了となります。

3.彫刻内容をお送りする記載フォームで返送して頂きます。
   (※お届け日のご指定も可能です)

4.サンプルデザインを作成致します。デザイン確認後、作製に かからせて頂きます。何度かメールでの打合せを行います。

5.発送作業終了後、発送完了のお知らせメールをお送りいたします。
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ノベリティなど記念品をご検討の場合、お気軽にご相談下さい。
商品、価格などご提案させて頂きます。
30個以上の大口注文の場合、大幅に割引をさせて頂きます。
同デザインでの作製の場合、さらに割引がございます。

ご予定の商品ページよりお問い合わせ下さい。


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